Zentrale Unterlagenanforderung
Mit Lösungen für Unterlagenanforderungen optimieren Sie Ihren Arbeitsprozess. Ohne Medienbrüche und mit freundlichen Erinnerungen können Sie Ihren Kontakt zu Endkunden verbessern und den Arbeitsprozess effizienter gestalten.
Zentrale Unterlagenanforderung
Herausforderungen
Wie werden Dokumente richtig angefordert? Welche Prozesse können optimiert werden? Es zeigt sich, dass die Anforderung von Unterlagen eine Problematik im Alltagsgeschäft darstellen kann. Unsere Lösungen helfen dabei die internen Arbeitsabläufe zu optimieren und den Endkunden auf freundlichem Wege an die einzureichenden Unterlagen zu erinnern.Ob Produzent, Lieferant, Behörde oder Einzelhandel, das Thema Unterlagenanforderung tritt bei all unseren Kunden auf, die regelmäßig mit Ihren Kunden, Produzenten, Lieferanten oder anderen Partnern Dateien austauschen wollen.Mit unseren Lösungen helfen wir weiter.
Lösungsbeschreibung
Vorlagen für typische Konfigurationen sowie Endkunden-spezifische Besonderheiten.
Dokumente richtig verwalten
Wie werden Dokumente richtig angefordert? Welche Prozesse können optimiert werden? Es zeigt sich, dass die Anforderung von Unterlagen eine Problematik im Alltagsgeschäft darstellen kann. Unsere Lösungen helfen dabei die internen Arbeitsabläufe zu optimieren und den Endkunden auf freundlichem Wege an die einzureichenden Unterlagen zu erinnern.
Ob Produzent, Lieferant, Behörde oder Einzelhandel, das Thema Unterlagenanforderung tritt bei all unseren Kunden auf, die regelmäßig mit Ihren Kunden, Produzenten, Lieferanten oder anderen Partnern Dateien austauschen wollen.
Mit unseren Lösungen helfen wir weiter.
Ihre Vorteile mit dem Unterlagenanforderungssystem
- Keine Medienbrüche (Emails, Fax) durch manuell übermittelte Dokumente.
- Integration getrennter Zugriffsrechte für Mitarbeiter und Kunden.
- Self-Service und jederzeit Aktualität.
- Sicherheit durch verschlüsselte Verbindung statt angreifbarem Mailverkehr.
- Komplexer Scheduler für die Anforderung von Dokumenten (Stichtag oder festgelegter Rhythmus).
- Jederzeit Überblick über Handlungsbedarf für die Endkunden (im Kundenportal) und Ihr Unternehmen.
- Kombiniert mit einem Kundenportal können für die Endkunden weitere Funktionalitäten gebündelt und damit die Geschäftsbeziehung vereinfacht werden.
Ihre Lösung zur Erstellung von Dokumenten
Vorlagen für typische Konfigurationen sowie Endkunden-spezifische Besonderheiten.
Text-Vorlagen für Erinnerungsnachrichten - Dokumentart-abhängig und mit Bezug zu vergangenen Erinnerungen.
Integration in ein bestehendes Kundenportal über eine Benachrichtigungsfunktion und einen entsprechenden Menüpunkt, zur Ansicht der hochzuladenden Dokumente und die Möglichkeit zum Upload sowie zur Einsicht des Bearbeitungsstatus.
Eine Administatrionsoberfläche für Sachbearbeiter, mit einer kundenspezifischen Konfigurationsmöglichkeit.
Ein zugangsbeschränkter Admin-User Bereich zur Konfiguration der Unterlagenarten, dem Standard-Verhalten und weiterer individueller Optionen.
Benachrichtigungen über eingereichte Dokumente für interne Mitarbeitende durch ein Ticketsystem. Initiale tabellarische Auflistung der Sachbearbeiter eigenen Kunden, mit notwendigen Handlungsbedarf-Anzeigen.
Möglichkeit der Bearbeitung (Kontrolle, Kommentierung, Annahme, Zurückweisung) über das entsprechende Mitarbeiterportal.
Inhaltliche Auswertung einzelner Dokumentarten mit spezifischen Feldern.
Vorgehensweise
In enger Abstimmung mit IT-Verantwortlichen und zukünftigen Nutzern der Anwendung werden konkrete Anwendungsfälle erarbeitet.
Ausgehend von verschiedenen Prozess werden entsprechend unterstützende Funktionalitäten entwickelt.
Mit der nutzerorientierte Gestaltung unter Einbindung von Prototypen können die Anforderungen an die Anwendung und die Prozesse optimal verifiziert werden.
Aus der effizienten Vorarbeit können User Stories, versehen mit Screenshots aus dem Prototyp, geschrieben werden. Die Umsetzung/Entwicklung der Anwendung geschah dann unter Anwendung von Kanban.
Ein regelmäßiger Austausch mit den fachlich Verantwortlichen ist besonders in der Entwicklungsphase für eine agile Vorgehensweise existenziell und ermöglicht es auf kurzfristige Anforderungsänderungen einzugehen.
Mit einer schrittweisen Verfeinerung Ihrer Datenbankmigration können Sie sich den einzelnen Kundenbedürfnissen anpassen und damit eine einheitliche Datenstruktur erschaffen.
Für das Deployment der Anwendung in die OpenShift-Umgebung wird eine CI/CD-Pipeline aufgesetzt.
Die technischen Lösungen
OpenShift (für den Scheduler)
SpringBoot - Backend-Entwicklung
Angular - Frontend-Entwicklung
MS SQL Datenbank - zur Datenhaltung
REST-Services - zur Kommunikation zwischen den unterschiedlichen Anwendungen bzw. Datentöpfen
Gitlab - zur Haltung des Sourcecodes und für die CI/CD-Pipeline
Ansprechpartner für Projekte
Wenn Sie mehr über unsere Projektarbeit wissen möchten oder ein konkretes Angebot wünschen, melden Sie sich doch einfach bei unseren Experten.
Bereichsleiter
Application Development
Stellvertretender Bereichsleiter
Application Development